শনিবার, ২৮ জানুয়ারি, ২০২৩

সকাল থেকেই ব্যাহত পরিষেবা! হঠাৎই বন্ধ ভয়েস কল, বিপাকে জিও উপভোক্তারা

মৌসুমী

প্রকাশিত: নভেম্বর ২৯, ২০২২, ১০:৫৮ এএম | আপডেট: নভেম্বর ২৯, ২০২২, ১০:৫৮ এএম

সকাল থেকেই ব্যাহত পরিষেবা! হঠাৎই বন্ধ ভয়েস কল, বিপাকে জিও উপভোক্তারা
সকাল থেকেই ব্যাহত পরিষেবা! হঠাৎই বন্ধ ভয়েস কল, বিপাকে জিও উপভোক্তারা

সকাল থেকেই জিও পরিষেবায় বিঘ্ন। যা নিয়ে অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন গ্রাহকরা। মঙ্গলবার সকাল থেকেই টুইটারে গ্রাহকরা অভিযোগ করেন হাজার চেষ্টা করেও ফোন থেকে আউটগোইং ও ইনকামিং কল সার্ভিস ব্যবহার করা যাচ্ছে না। যদিও এই বিষয়ে জিওর তরফে এখনও কোনও বিবৃতি দেওয়া হয়নি।

শুধু মোবাইল নেটওয়ার্ক নয়, এদিন পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ করেছেন কোম্পানির ব্রডব্যান্ড গ্রাহকরাও। সাতসকালে পরিষেবা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার পরে ক্ষোভ উগড়ে দেন অনেকেই।

এদিন সকাল থেকেই ওয়েবসাইটে গ্রাহকরা পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ জানাতে শুরু করেন। একের পর এক অভিযোগ করতে থাকেন গ্রাহকরা পরিষেবা নিয়ে। সকাল থেকেই এই পাহাড় প্রমাণ অভিযোগ আসতে থাকায় খানিকটা বিপাকে কর্তৃপক্ষ। যদিও এই নিয়ে কিছু জানানো হয়নি এখনো।

প্রসঙ্গত, দিন কয়েক আগে বিভিন্ন সংস্থার একে অপরের সংযোগ ব্যবহার নিয়ে বিতর্কে জড়িয়ে পড়ে জিও-র ফ্রি ভয়েস কল পরিষেবা। বস্তুত, একটি সংস্থার কাছ থেকে অন্য সংস্থার নেটওয়ার্কে ফোন এলে প্রথম সংস্থাটিকে ‘ইন্টারনেট ইউসেজ চার্জ’ দিতে হয়। ট্রাইয়ের কাছে আবেদনে তিন টেলি সংস্থা অভিযোগ করেছিল, গ্রাহকদের নিখরচায় পরিষেবা দেওয়ায় ফলে অন্য সংস্থার সংযোগ ব্যবহারের এই খরচ দিতে চাইছে না জিও।